Polityka prywatności Agro Sznajder WKP sp. z o.o.

W zależności od Państwa preferencji, przekazane nam dane osobowe mogą posłużyć do obsługi jednorazowego zapytania ofertowego lub do założenia profilu klienta. W przypadku pierwszej opcji, Państwa dane przetwarzane są wyłącznie w celu przygotowania i przedstawienia konkretnej oferty, o którą Państwo zapytali.

Jeśli natomiast zdecydują się Państwo na założenie profilu klienta, podają Państwo dane osobowe, które umożliwiają naszym przedstawicielom handlowym przygotowywanie zindywidualizowanych ofert dotyczących gospodarstwa, które Państwo prowadzą. Należy mieć na uwadze, że utworzony profil ma charakter dynamiczny. Oznacza to, że na podstawie wyrażonej przez Państwa zgody będzie on w toku naszej relacji systematycznie uzupełniany o dodatkowe informacje pozyskiwane na etapie przygotowywania ofert (np. wnioski z przeprowadzonych pokazów maszyn, dane z protokołów pokazowych czy historię Państwa zapytań), co pozwoli nam jeszcze precyzyjniej dopasowywać propozycje handlowe podczas długotrwałej współpracy, także po ewentualnym zawarciu z nami transakcji.

Ponadto w przypadku wyrażenia zgody na kontakt marketingowy, będziemy samodzielnie informować Państwa o ofertach, które mogą Państwa zainteresować.

W sytuacji, gdy przedstawiona oferta spotka się z Państwa zainteresowaniem i zdecydują się Państwo na nawiązanie z nami współpracy handlowej (np. zakup maszyny, nabycie części zamiennych lub zlecenie usługi serwisowej), cel i zakres przetwarzania Państwa danych ulegną rozszerzeniu.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

• Obsługa jednorazowych zapytań ofertowych: przygotowanie i przedstawienie oferty w odpowiedzi na zgłoszone przez Państwa zapytanie, bez tworzenia profilu klienta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań handlowych).
• Prowadzenie profilu klienta i ofertowanie:  przetwarzanie podstawowych danych identyfikacyjnych i kontaktowych, a także innych informacji dotyczących rodzaju i specyfiki prowadzonej przez Państwa działalności (w tym m.in. danych o wielkości gospodarstwa, posiadanym parku maszynowym oraz informacji pozyskanych podczas pokazów handlowych i z protokołów pokazowych), co umożliwia nam analizę Państwa potrzeb oraz przygotowywanie zindywidualizowanych ofert (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda).
• Sprzedaż i umowy: zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawy, serwisu lub gwarancji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO w przypadku, gdy stroną umowy jest osoba prowadząca działalność gospodarczą lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO w przypadku reprezentantów/pracowników podmiotów zawierających umowę – prawnie uzasadniony interes polegający na weryfikacji umocowania i realizacji umowy z podmiotem, który Państwo reprezentują).
• Telemetria (LiveLink dla maszyn JCB lub HorschConnect dla maszyn Horsch): monitorowanie parametrów, diagnostyka i wsparcie techniczne oraz prowadzenie historii maszyny (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO w okresie umowy oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO po jej wygaśnięciu – prawnie uzasadniony interes polegający na monitorowaniu parametrów pracy i kondycji maszyny, diagnostyce błędów i usterek, prowadzeniu historii serwisowej przez cały cykl życia maszyny oraz kontakcie w sprawach technicznych (np. akcje przywoławcze, wsparcie serwisu).
• Obowiązki prawne: wykonanie obowiązków rachunkowo-podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Dochodzenie roszczeń: obrona przed ewentualnymi roszczeniami i dochodzenie ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na obronie przed ewentualnymi roszczeniami i dochodzeniu ewentualnych roszczeń).

Dobrowolność podania danych 

Podanie danych w celu założenia profilu klienta oraz w celach marketingowych jest w pełni dobrowolne i opiera się na Państwa zgodzie. Należy jednak pamiętać, że podanie podstawowych danych kontaktowych i identyfikacyjnych jest niezbędne do przygotowania i przedstawienia jakiejkolwiek (nawet jednorazowej) oferty. Bez ich podania nie będziemy w stanie odpowiedzieć na Państwa zapytanie ani przeanalizować Państwa potrzeb.

W przypadku podjęcia decyzji o nawiązaniu współpracy handlowej (np. zawarciu umowy sprzedaży lub realizacji usług serwisowych), podanie danych staje się wymogiem umownym oraz ustawowym (podatkowym) – ich niepodanie uniemożliwi realizację transakcji. Ponadto, w przypadku wybranych pakietów gwarancyjnych (np. JCB Machine Care), podanie danych do systemu telemetrycznego LiveLink jest ścisłym wymogiem umownym, a ich brak skutkuje utratą uprawnień gwarancyjnych.

Podmioty, które mogą mieć dostęp do danych

• Spółka Agroma Olsztyn Grupa Sznajder sp. z o.o.
• Producenci maszyn (np. spółki z grupy JCB działające w Wielkiej Brytanii lub Horsch Maschinen w Niemczech).
• Dostawcy usług IT.
• Dealerzy z naszej sieci (wsparcie lokalne).
• Banki (przy finansowaniu).
• Podmioty oferujące usługi administracyjne (np. archiwizacji dokumentów).

Okres przechowywania 

• Jednorazowe zapytania ofertowe: w przypadku obsługi zapytania bez założenia profilu klienta, Państwa dane będą przetwarzane przez czas niezbędny do przygotowania i przedstawienia oferty, a następnie zostaną usunięte po wygaśnięciu jej ważności lub definitywnym zakończeniu rozmów handlowych, o ile nie zdecydują się Państwo na zawarcie umowy lub założenie profilu klienta.
• Profil klienta (brak zgód marketingowych): w przypadku, gdy założą Państwo jedynie profil klienta, do którego nie będą przypisane żadne zgody na kontakt marketingowy, profil ten wraz ze wszystkimi danymi zostanie usunięty po upływie dwóch lat od przedstawienia Państwu ostatniej oferty.
• Profil klienta (aktywne zgody marketingowe): w przypadku, gdy do profilu klienta przypisana jest jakakolwiek zgoda marketingowa, profil ten zostanie usunięty w razie zakończenia przez Państwa działalności gospodarczej lub w przypadku uznania przez nas, że nie są już Państwo zainteresowani naszą ofertą. Ponadto profil klienta może zostać usunięty, jeśli wszystkie przypisane do niego zgody na kontakt marketingowy zostaną przez Państwa wycofane.
• Dane transakcyjne: w przypadku zawarcia umowy, dane znajdujące się na dokumentach sprzedażowych i księgowych przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (obecnie 6 lat od końca roku podatkowego) oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Historia techniczna maszyny: dane telemetryczne i serwisowe przechowywane są przez cały cykl życia maszyny ze względu na konieczność zapewnienia bezpieczeństwa produktu oraz zachowania ciągłości historii serwisowej.

Przekazywanie danych poza EOG 

W związku ze współpracą z producentem – spółką JCB Sales Limited oraz powiązanymi z nią spółkami – dane mogą być przekazywane do Wielkiej Brytanii. Transfer odbywa się bezpiecznie, na podstawie Decyzji Wykonawczej Komisji Europejskiej (Art. 45 RODO).